RELATÓRIO

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal

Relatório Estatístico – Outubro de 2017

Uncisal

1. QUANTIDADE E TIPOS DE MANIFESTAÇÕES

No período de 01 a 31 de outubro/2017 a Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas contabilizou 88 (oitenta e oito) registros de manifestações.

Foram registradas 10 (dez) Reclamações, 02 (duas) Denúncias e, por fim, 76 (setenta e seis) manifestações Fora do Escopo de Ouvidoria (Lei de Acesso à Informação e Informações).

*Fora do Escopo da Ouvidoria: As manifestações fora do escopo da Ouvidoria não serão analisadas. Ex: Solicitação de Acesso à Informação.

2. CANAL DE RECEBIMENTO DA MANIFESTAÇÃO

Presencialmente (E-mail/Telefone/Presencial) foi a forma de acesso mais utilizada pelos manifestantes no mês de outubro/2017.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 76.

3. CARACTERÍSTICAS DAS MANIFESTAÇÕES

Houve identificação do autor(a) em 100% das manifestações dentro do escopo da Ouvidoria.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 76.

4. CARACTERÍSTICAS DOS DEMANDANTES

• Pessoa Física – 12;
• Pessoa Jurídica – 00;
• Não Identificada – 00.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 76.

5. ASSUNTOS DEMANDADOS

• Demandas relacionadas à Gestão – 06;
• Demandas relacionadas à Instituição – 02;
• Demandas relacionadas ao Vestibular – 02;
• Demandas relacionadas à Servidores – 02.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 76.

6. ENCAMINHAMENTO PARA OUTRO ORGÃO/ENTIDADE/VINCULADA COMPETENTE PARA ATENDER A DEMANDA RECEBIDA

• Hospital Escola Drº Portugal Ramalho – 01.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 76.

Maceió, 03 de novembro de 2017.

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal