RELATÓRIO

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal

Relatório Estatístico – Setembro de 2017

Uncisal

1. QUANTIDADE E TIPOS DE MANIFESTAÇÕES

No período de 01 a 30 de setembro/2017 a Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas contabilizou 33 (trinta e três) registros de manifestações.

Foram registradas 03 (três) Reclamações, 01 (uma) Sugestão, 01 (um) Elogio e, por fim, 28 (vinte e oito) manifestações Fora do Escopo de Ouvidoria (Lei de Acesso à Informação e Informações).

*Fora do Escopo da Ouvidoria: As manifestações fora do escopo da Ouvidoria não serão analisadas. Ex: Solicitação de Acesso à Informação.

2. CANAL DE RECEBIMENTO DA MANIFESTAÇÃO

O email (E-mail/Telefone/Presencial) foi a forma de acesso mais utilizada pelos manifestantes no mês de setembro/2017.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 28.

3. CARACTERÍSTICAS DAS MANIFESTAÇÕES

Houve identificação do autor(a) em 100% das manifestações dentro do escopo da Ouvidoria.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 28.

4. CARACTERÍSTICAS DOS DEMANDANTES

• Pessoa Física – 05;
• Pessoa Jurídica – 00;
• Não Identificada – 00.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 28.

5. ASSUNTOS DEMANDADOS

• Demandas relacionadas à Gestão – 02;
• Demandas relacionadas à Instituição – 01;
• Demandas relacionadas à Pós-Graduação – 01;
• Demanda relacionada à Graduação – 01.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 28.

6. ENCAMINHAMENTO PARA OUTRO ORGÃO/ENTIDADE/VINCULADA COMPETENTE PARA ATENDER A DEMANDA RECEBIDA

• Não houve demanda encaminhada externamente.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 28.

Maceió, 03 de outubro de 2017.

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal