RELATÓRIO

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal

Relatório Estatístico – Março de 2017

Uncisal

1. QUANTIDADE E TIPOS DE MANIFESTAÇÕES

No período de 01 a 31 de março/2017 a Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas contabilizou 55 (cinquenta e cinco) registros de manifestações.

Foram registradas 15 (quinze) Reclamações e 40 (quarenta) manifestações Fora do Escopo de Ouvidoria (Lei de Acesso à Informação e Informações).

*Fora do Escopo da Ouvidoria: As manifestações fora do escopo da Ouvidoria não serão analisadas. Ex: Solicitação de Acesso à Informação.

2. CANAL DE RECEBIMENTO DA MANIFESTAÇÃO

Presencialmente (E-mail/Telefone/Presencial/Caixa de Sugestão) foi a forma de acesso mais utilizada pelos manifestantes no mês de março/2017.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 40.

3. CARACTERÍSTICAS DAS MANIFESTAÇÕES

Houve identificação do autor(a) em 73% das manifestações dentro do escopo da Ouvidoria.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 40.

4. CARACTERÍSTICAS DOS DEMANDANTES

• Pessoa Física – 11.
• Pessoa Jurídica – 00.
• Não Identificada – 04.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 40.

5. ASSUNTOS DEMANDADOS

• Demandas relacionadas à Graduação – 04;
• Demandas relacionadas à Servidores – 04;
• Demandas relacionadas à Gestão – 06;
• Demanda relacionada ao Vestibular – 01.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 40.

6. ENCAMINHAMENTO PARA OUTRO ORGÃO/ENTIDADE/VINCULADA COMPETENTE PARA ATENDER A DEMANDA RECEBIDA

• Esse mês não houve encaminhamento externo ao Prédio Sede desta Universidade.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 40.

Maceió, 21 de setembro de 2017.

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal