RELATÓRIO

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal

Relatório Estatístico – Fevereiro de 2017

Uncisal

1. QUANTIDADE E TIPOS DE MANIFESTAÇÕES

No período de 01 a 28 de fevereiro/2017 a Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas contabilizou 49 (quarenta e nove) registros de manifestações.

Foram registradas 09 (nove) Reclamações, 03 (três) Sugestões, 01 (uma) Denúncia e, por fim, 36 (trinta e seis) manifestações Fora do Escopo de Ouvidoria (Lei de Acesso à Informação e Informações).

*Fora do Escopo da Ouvidoria: As manifestações fora do escopo da Ouvidoria não serão analisadas. Ex: Solicitação de Acesso à Informação.

2. CANAL DE RECEBIMENTO DA MANIFESTAÇÃO

Presencialmente (E-mail/Telefone/Presencial/Caixa de Sugestão) foi a forma de acesso mais utilizada pelos manifestantes no mês de fevereiro/2017.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 36.

3. CARACTERÍSTICAS DAS MANIFESTAÇÕES

Houve identificação do autor(a) em 85% das manifestações dentro do escopo da Ouvidoria.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 36.

4. CARACTERÍSTICAS DOS DEMANDANTES

• Pessoa Física – 11.
• Pessoa Jurídica – 00.
• Não Identificada – 02.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 36.

5. ASSUNTOS DEMANDADOS

• Demandas relacionadas à Gestão – 02;
• Demandas relacionadas à Administração – 06;
• Demandas relacionadas à Graduação – 05.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 36.

6. ENCAMINHAMENTO PARA OUTRO ORGÃO/ENTIDADE/VINCULADA COMPETENTE PARA ATENDER A DEMANDA RECEBIDA

• Neste mês não houve demanda encaminhada externamente.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 36.

Maceió, 28 de setembro de 2017.

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal