RELATÓRIO

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal

Relatório Estatístico – Janeiro de 2017

Uncisal

1. QUANTIDADE E TIPOS DE MANIFESTAÇÕES

No período de 01 a 31 de janeiro/2017 a Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas contabilizou 46 (quarenta e seis) registros de manifestações.

Foram registradas 07 (sete) Reclamações, 01 (uma) Sugestão, 04 (quatro) Denúncias e, por fim, 34 (trinta e quatro) manifestações Fora do Escopo de Ouvidoria (Lei de Acesso à Informação e Informações).

*Fora do Escopo da Ouvidoria: As manifestações fora do escopo da Ouvidoria não serão analisadas. Ex: Solicitação de Acesso à Informação.

2. CANAL DE RECEBIMENTO DA MANIFESTAÇÃO

O email (E-mail/Telefone/Presencial/Caixa de Sugestão) foi a forma de acesso mais utilizada pelos manifestantes no mês de janeiro/2017.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 34.

3. CARACTERÍSTICAS DAS MANIFESTAÇÕES

Houve identificação do autor(a) em 100% das manifestações dentro do escopo da Ouvidoria.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 34.

4. CARACTERÍSTICAS DOS DEMANDANTES

• Pessoa Física – 12.
• Pessoa Jurídica – 00.
• Não Identificada – 00.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 34.

5. ASSUNTOS DEMANDADOS

• Demandas relacionadas à Gestão – 05;
• Demandas relacionadas à Servidores – 02;
• Demandas relacionadas à Graduação – 04;
• Demandas relacionadas à Residência Universitária – 01.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 34.

6. ENCAMINHAMENTO PARA OUTRO ORGÃO/ENTIDADE/VINCULADA COMPETENTE PARA ATENDER A DEMANDA RECEBIDA

• Serviço de Verificação de Óbito – 02.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 34.

Maceió, 25 de setembro de 2017.

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal