RELATÓRIO

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal

Relatório Estatístico – Julho de 2017

Uncisal

1. QUANTIDADE E TIPOS DE MANIFESTAÇÕES

No período de 01 a 31 de julho/2017 a Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas contabilizou 51 (cinquenta e um) registros de manifestações.

Foram registradas 09 (nove) Reclamações, 01 (uma) Sugestão e, por fim, 41 (quarenta e uma) manifestações Fora do Escopo de Ouvidoria (Lei de Acesso à Informação e Informações).

*Fora do Escopo da Ouvidoria: As manifestações fora do escopo da Ouvidoria não serão analisadas. Ex: Solicitação de Acesso à Informação.

2. CANAL DE RECEBIMENTO DA MANIFESTAÇÃO

Presencial (E-mail/Telefone/Presencial) foi a forma de acesso mais utilizada pelos manifestantes no mês de julho/2017.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 41.

3. CARACTERÍSTICAS DAS MANIFESTAÇÕES

Houve identificação do autor(a) em 100% das manifestações dentro do escopo da Ouvidoria.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 41.

4. CARACTERÍSTICAS DOS DEMANDANTES

• Pessoa Física – 10.
• Pessoa Jurídica – 00.
• Não Identificada – 00.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 41.

5. ASSUNTOS DEMANDADOS

• Demandas relacionadas à Graduação – 04;
• Demandas relacionadas à Servidores – 03.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 41.

6. ENCAMINHAMENTO PARA OUTRO ORGÃO/ENTIDADE/VINCULADA COMPETENTE PARA ATENDER A DEMANDA RECEBIDA

• Hospital Escola Drº Portugal Ramalho – 01;
• Ambulatório de Especialidades – 01.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 41.

Maceió, 02 de agosto de 2017.

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal