RELATÓRIO

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal

Relatório Estatístico – Junho de 2017

Uncisal

1. QUANTIDADE E TIPOS DE MANIFESTAÇÕES

No período de 01 a 30 de junho/2017 a Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas contabilizou 52 (cinquenta e dois) registros de manifestações.

Foram registradas 03 (três) Reclamações, 01 (um) elogio e, por fim, 48 (quarenta e oito) manifestações Fora do Escopo de Ouvidoria (Lei de Acesso à Informação e Informações).

Das manifestações recebidas as Fora do Escopo foi a manifestação mais recorrente atingindo a marca de 92% (noventa e dois por cento) das ocorrências.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: Ex: Solicitação de Acesso à Informação e informação.

2. CANAL DE RECEBIMENTO DA MANIFESTAÇÃO

O email (E-mail/Telefone/Presencial/E-Sic) foi a forma de acesso mais utilizada pelos manifestantes no mês de junho/2017.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 48.

3. CARACTERÍSTICAS DAS MANIFESTAÇÕES

Houve identificação do autor(a) em 98% das manifestações dentro do escopo da Ouvidoria.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 48.

4. CARACTERÍSTICAS DOS DEMANDANTES

• Pessoa Física – 52.
• Pessoa Jurídica – 0.

*Fora do Escopo da Ouvidoria: 48.

5. ASSUNTOS DEMANDADOS

• Concurso 2014 – 13;
• Demandas relacionadas à Graduação – 08.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 48.

6. ENCAMINHAMENTO PARA OUTRO ORGÃO/ENTIDADE/VINCULADA COMPETENTE PARA ATENDER A DEMANDA RECEBIDA

• Hospital Escola Drº Portugal Ramalho- 01;
• Gabinete Civil – 02.

*Fora do escopo da Ouvidoria – 48.

Maceió, 26 de junho de 2017.

Ouvidoria da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas – Uncisal